非正当商业行为 亚马逊被曝年销毁300万全新商品引谴责

近日，法国电视频道M6播出了一档纪录片，曝光了亚马逊法国公司将其数百万无法售出的商品销毁的画面，包括电视，书籍和无法出售的尿布。同时，《每日邮报》的记者也在亚马逊英国的仓库里发现了类似的做法。相关画面被公开后，亚马逊的这一做法引发了众多谴责。

法国记者秘密调查亚马逊处理滞销商品：

亚马逊被曝销毁大量滞销商品

在法国播出的这档纪录片节目中，记者假扮成亚马逊的工人，秘密调查了该公司如何处理无法售出的商品。记者在其仓库内发现了专门的“销毁区域”，工人将崭新的电视机、厨房用具、图书以及尿布等物品装入废料桶，然后等着运往垃圾场。接着，安装在无人机上的摄像头尾随一辆载满高档消费品的卡车，从亚马逊的仓库出发，先是到达一个废物处理中心，然后到了一个垃圾填埋场。亚马逊对这些数以百万计的崭新商品采取的处理方法是焚烧或填埋。

记者获得的亚马逊官方数据显示，2018年当中，光法国的亚马逊仓库就销毁了超过300万件全新的商品。卖不出去就扔掉，这和亚马逊的代发货模式有关。这些被亚马逊扔掉的商品，其实是属于商家的。

据了解，亚马逊平台共有三种发货模式：FBA、第三方海外仓和自发货：

FBA的全称是Fullfillment By Amazon，中文翻译就是亚马逊物流，是亚马逊提供的代发货业务，具体包括仓储、拣货、包装、配送、收款、客服及退货处理等一条龙物流服务。卖家提前备货至亚马逊仓库，客户下订单之后，亚马逊仓库直接发货给客户。国内京东物流就是模仿的亚马逊物流体系，无论是自营的、还是非自营的，只要通过京东平台销售的商品，都可以通过京东物流发货给客人。

第三方海外仓，即第三方海外仓储服务。是指由物流服务商独立或共同为卖家在销售目标地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式控制与管理服务。卖家将货物存储到当地仓库，当买家有需求时，第一时间做出快速响应，及时进行货物的分拣、包装以及配送。

自发货就是指卖家在收到客户订单后，直接从国内供应商或者仓库直接发货给国外顾客，即卖家自己负责仓储、分拣、包装、派送和客户服务等一系列活动。类似于阿里巴巴旗下淘宝和天猫的发货模式。

被亚马逊扔掉的商品，基本上都属于第一种由亚马逊物流提供代发货的商品。

在纪录片中，几位公司老板讲述了亚马逊这家零售巨头向他们收取每平方米22英镑(约合人民币195元)的仓储费。然而，6个月后，这一费用将飙升至430英镑(约合人民币3815元)，一年后更是升至860英镑(约合人民币7630元)。

一位商人在该节目中称，亚马逊向其公司收取每件17英镑(约合人民币151元)的退货费，而销毁这些商品只需收取每件13便士(约合人民币1.15元)的费用。因此，供应商们表示，当产品卖不出去时，他们别无选择，只能付钱给亚马逊销毁这些产品，因为他们承担不起退货或继续存储的费用。与此同时，法国调查人员获得了亚马逊的官方数据，结果显示，2018年法国有300多万件崭新商品被销毁。

英国《每日邮报》的记者也效仿了法国媒体的这种做法，假扮成亚马逊公司位于英国米德兰兹郡的一家仓库工人，经调查发现，对于未销售出去的商品，他们采取的做法是退回或销毁处理。不过，一位发言人声称，他们在和多家慈善机构合作来处理这些商品。

英国就业和养老金部大臣盖伊·奥伯曼(Guy Opperman)声称，亚马逊应该为自己的行为感到羞愧，这是种不正当的商业行为，它应当重新考虑与供应商之间的商业安排。英国工党议员兼环境审计委员会主席玛丽·克里格(Mary Creagh)补充道，在数百万人入不敷出、买不起日常必需品的今天，亚马逊的这种浪费行为既令人震惊又令人心碎。更严重的是，这种处理的方式对环境造成了灾难性的后果，且这种做法在全球蔓延开来。亚马逊的这种浪费行为和对地球环境的漠视势必会引起公众的愤怒。

网友们纷纷表示了自己对这种行为的愤慨：

销毁东西是可怕的，当它可以给各种慈善机构出售，并从中取得一些东西。令人作呕。

这就是所谓的资本主义。为了维持过高的利润，价格必须保持在足够高的水平。

在关于亚马逊公司的简介中，记者发现了这样的一段话：“将库存控制在最低水平，实行零库存运转。亚马逊通过与供应商建立良好的合作关系，实现了对库存的有效控制。亚马逊公司的库存图书很少，维持库存的只有200种最受欢迎的畅销书。”

这不禁让人联想到了去年奢侈时尚品牌巴宝莉(Burberry)的类似做法，该公司焚毁了价值超过2800万英镑(约合人民币2.48亿元)的衣服、配饰以及化妆品。批评人士称这种做法是“时尚业的肮脏秘密”，并敦促该公司停止过度生产。